浅谈护理的设计和开发管理体系

本文根据GB／T19001-2000(idt ISO9001：2000)标准，对医院的“顾客”和“产品”的概念进行了说明，认为树立“顾客”的观念，以“顾客满意”为目标，是提高医院质量水平的前提，也是促进医院全面进步的需要；并对护理的设计和开发进行了探讨，将护理的设计和开发体系分为确定护理个案、护理诊断、设计护理计划、护理评审与验证、护理实施、护理评估和变更护理计划共8个阶段，对每个阶段的目的和内容进行了阐述；本文还对护理的设计和开发体系的策划和实施中应注意的问题进行了提示。