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褚善博 《科技风》2021,(3):19-20
在信息机制式处理系统规模化发展的前提下,智能客服系统应时而生.智能客服结合了语音识别和自然语言处理等技术,适用于大规模的资源处理,能够实现自动问答、推理和情感分析.本文基于"AI+电商"新趋势下展开电商智能客服新模式的探讨,旨在为高效开展客服服务寻找新方式.  相似文献   
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