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在中国商用车市场竞争日益激烈的环境下,服务竞争已成为角逐汽车市场的重要方式。东风商用车服务保障部门通过实施“东风阳光服务工程”,不断提升用户服务满意度,塑造了“东风阳光服务”的品牌形象．  相似文献   
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