公共图书馆读者赔书状况分析与分编处理——以东莞图书馆为例

公共图书馆在读者服务过程中,由于各种原因会出现图书遗失的现象,赔书是处理图书遗失问题的办法之一。在实际的服务过程中,读者所赔图书会出现各种各样的情况,因而读者赔书的处理既要按规章制度执行,也要体现服务的人性化。本文主要针对读者赔书的各种情况进行分析,并提出具体的分编处理办法。