论提高95598客户服务工作

随着国家电网公司对95598全业务集中的不断推进,供电企业建立95598客户服务系统,缩短了供电企业与客户在时间和空间上的距离、对外提高供电公司的客户服务水平,树立良好社会形象,对最终创建国内乃至国际一流的供电企业具有重要意义。     

浅谈电力企业服务品质的提升

针对电力企业服务品质提升的途径与措施进行了论述。     

电力系统静止无功补偿技术的现状及发展

电力系统的各节点无功功率平衡决定了该节点的电压水平,由于当今电力系统的用户中存在着大量无功功率频繁变化的设备,因此迫切需要对系统的无功功率进行补偿.     

领悟新课改理念探索中学政治课教学新模式

随着国家新教材改革的全面推进和教育人本主义的兴起,作为教学活动的主体——教师和学生的关系也随之发生了变化。这种变化对传统的教学模式产生了巨大的冲击。教育的终级目标是让学生学会学习。     

电力系统负荷预测方法及特点

提高负荷预测技术水平,有利于计划用电管理,有利于提高电力系统经济效益和社会效益。负荷预测已成为实现电力系统管理现代化重要内容。     

浅析电力优质服务需要的支撑

优质服务是一切企业生存与发展的基础和前提。国家电网公司将电力的优质服务定位成"国家电网的生命线",足见优质服务对于电力企业的重要作用。要实现电力企业与客户之间的双赢,需要构建强有力的支撑。     

论创新管理 提升优质服务

建设一套完善而高效的95598服务系统,已经成为实现高效率客户服务的发展方向与趋势。优质服务是一项长期、细致的工作,是一个没有终点的过程,怎样提升和丰富它的内涵,是我们电力企业不懈的追求。创新管理手段提升管理能力,用心服务,不断提高客户满意度。