PDCA循环在公共图书馆管理中的应用与思考

本文针对公共图书馆质量管理活动中存在的普遍性、共通性问题,以杭州图书馆质量管理活动实践经验为个案,对ISO9000质量管理体系进行简化、提炼,对其基础核心环节PDCA循环的具体应用进行了解读,提出PDCA循环是广泛适用于国内公共图书馆管理工作科学化的有益工具。     

公共图书馆区域一体化发展提升服务效能的浙江实践

提升服务效能是公共文化领域近年的重点发展主题。本文着重介绍浙江省公共图书馆通过服务大提升行动积极开展服务效能提升的实践,认为其一体化发展的谋划对提升区域内公共图书馆的整体服务效能成效卓著,该发展思路可为国内公共图书馆区域性高质量发展提供借鉴样本。     

网络时代的学生管理工作探讨

网络对于高校学生的影响是全方位和深刻的,而对于网络的不良利用和负面影响则已引起高校和整个社会的广泛关注.本文对高校学生的网络使用情况进行了调查,分析了网络对高校学生的负面影响,并提出了网络时代学生工作的相关建议.     

高职院校学生就业工作探讨

中国高等教育快速发展,但因出口不畅,高校毕业生的就业压力随之增加.本文以作者所在院校毕业生的高就业率为切入点,提出了高等职业教育应以就业为导向,形成特色教育,加强就业指导和服务的观点.     

公共图书馆服务效能提升探索--以杭州图书馆“一键借阅·满城书香”行动为例

以“一键借阅·满城书香”行动为例,介绍了杭州图书馆提升公共图书馆服务效能的实践探索。服务效能提升行动立足“惠民”,从提升读者满意度、获得感角度出发,通过简化在线借还图书操作等五方面的措施,为读者打造了“快捷”“温馨”和“丰富”的阅读体验,从而激发读者的阅读兴趣,营造城市的阅读氛围。行动取得了良好的成效,其探索的经验对其他公共图书馆具有一定的启发和借鉴意义。