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读者俱乐部以其科学的荐书、高效的寻书、优惠的价格,获得了良好的发展势头。目前全国已有读者俱乐部近８０家,会员７０万人。近几年来,纵观俱乐部的运作情况,其售前、售中服务已得到相当重视,但是在售后服务方面还相当薄弱。所谓读者俱乐部的售后服务,是指从图书被... 相似文献
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