高校图书馆服务质量评价方法研究

分析高校图书馆进行服务质量评价的必要性,研究高校图书馆服务质量评价理论的形成和发展,在此基础上探讨我国高校图书馆对服务质量评价方法的研究与实践,并对我国高校图书馆的服务质量评价工作提出建议,以期提高图书馆服务水平和质量。     

浅谈高校图书馆以人为本服务质量问题

高校图书馆的人文精神是指在服务工作实践中所体现的以人为本的思想,强调人的主体地位和作用,以满足人的需求和服务学校为图书馆工作的宗     

浅析开架借阅中读者服务的改善

本文以作者在流通窗口工作多年的实践体会,对开架借阅中读者藏匿、污损、乱架、盗窃图书现象,对如何进行更好的人性化服务提出一些建议。