关于如何让提升杭州浦沿社区卫生服务中心满意度的研究——基于市场营销的视角

目的:了解社区居民对社区卫生服务中心的满意度,并运用市场营销手段提高城市居民对社区卫生服务中心的满意度。方法:采取问卷调查和访谈的方法,对300名浦沿社区居民进行了问卷调查及访谈,对社区卫生服务中心的环境进行实地考察,调查居民对社区卫生服务中心的满意程度。结果:调查对象中体验过社区卫生服务的居民对社区卫生服务中心的85.67%感到满意,肯定了社区卫生服务的工作,同时也发现对外宣传力度不大,居民对服务中心的认知度和认可度不高等不足。结论:应该利用科学的营销手段来扩大宣传效果,加大宣传力度,提高居民对社区卫生服务中心的认知度和认可度,从而提高居民对社区卫生服务中心的满意度,推进卫生服务中心的发展。     

市场营销专业人才国际沟通能力培养模式探索——基于商务交际英语课程的实践

在经济全球化背景下,培养具有良好的国际沟通谈判能力的国际市场营销人才显得尤其重要。本文以建构主义理论为指导,根据市场营销的专业特点,探讨依托商务交际英语课程,整合市场营销专业相关课程,开展多种形式的针对性教学活动,构建一套市场营销专业人才国际沟通能力培养模式。