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当前高校多媒体课室服务人员在多媒体课室管理制度、管理模式和提高教学服务效率等方面进行了很多探索和研究,取得了很大的成绩,一定程度促进了教学的发展,但在工作流程、方式和效率以及服务质量细化等方面仍存在许多不足。如何切合高校工作实际,弥补不足,加强质量建设,使我们从目前的技术型组织转为服务型组织,是我们教育技术工作者面临的一个重要课题。我们分析了多媒体课室服务质量的特征要素,凝练出影响服务质量的因素,构建了基于平衡计分卡的多媒体课室服务质量的绩效指标体系,并提出权重的确定和绩效评价方法。 相似文献
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当前高校多媒体课室服务人员在多媒体课室管理制度,管理模式和提高教学服务效率等方面进行了很多探索和研究,取得了很大的成绩,一定程度促进了教学的发展,但在工作流程,方式和效率以及服务质量细化等方面仍存在许多不足.如何切合高校工作实际,弥补不足,加强质量建设,使我们从目前的技术型组织转为服务型组织,是我们教育技术工作者面临的一个重要课题.我们分析了多媒体课室服务质量的特征要素,凝练出影响服务质量的因素,构建了基于平衡计分卡的多媒体课室服务质量的绩效指标体系,并提出权重的确定和绩效评价方法. 相似文献
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小溪流编辑部的叔叔阿姨:你们好!我是一个内向的江西鄱阳小女孩,不了《小溪流》。因为它纯真,因为它内容丰富,我的朋友不多,但少我就深深地喜欢上它了。自从我第一眼看到它,我看见《小溪流》里有许多同学发表了文章,但怕写得不好,达不到发表的水平。我也想写一篇发表,祝你们工作顺利,身江体西健省康鄱!阳祝县《东小流溪湖流小》学流得越来越欢快!左玉兰溪流姐姐回复:《小溪流》会认真对待每一位读者的来信!想投稿的同学们就不要犹豫啦!把你们的“得意之作”都交上来吧!被选出能发表的稿子编辑会给予适当修改。编辑叔叔阿姨们:你们好!很高兴… 相似文献
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