基于四大气质类型的酒店人力资源管理的研究

气质是物质的不同性质的组合，不仅影响着人外在的行为举止，而且影响着人内在的心理活动。气质类型心理学家将人的气质划分为经典的四种类型：多血质、抑郁质、胆汁质和粘液质。气质类型心理学对于酒店管理也有着广泛的借鉴意义。本文重点基于四大经典的气质类型，依次研究了酒店员工满意度管理、离职管理、裁员管理和酒店劳动合同管理，并逐一给出了相应的对策。     

酒店员工沉默行为的影响因素及对策分析

员工因为个人或酒店的某些原因有意地不发表与工作有关的信息、问题或看法,我们把这种现象称之为"员工沉默"。酒店员工沉默行为,对酒店的管理和决策以及员工自身都有着十分不利的影响。本文从员工沉默的定义出发,阐释酒店员工沉默行为,指出酒店员工沉默行为的弊端,分析了酒店员工沉默行为的影响因素,并提出了相应的解决对策。