服务企业劳动生产率计算方法探析:基于传统劳动生产率概念

一直以来,人们普遍采用传统的劳动生产率来衡量服务企业的劳动生产率,但是服务业与制造业具有不同的特点,同时不同服务企业的产品形式、服务质量和需求情况差异很大,因此,服务企业是否可以直接采用传统劳动生产率的计算方法值得商榷.本文针对服务企业的不同情况探讨了传统劳动生产率的不同应用,以及对投入和产出的不同指标形式进行了讨论,希望能为更有效地计算服务企业劳动生产率作出有益的探索.     

上海市旅游服务质量评价：基于模糊综合评价法

上海是国内外重要的旅游目的地之一。系统评价其服务质量水平,对于打造上海“世界著名旅游城市”的良好形象,提升城市在国内外旅游市场的竞争能力,保障和满足游客的多方面旅游需求,实现较高的游客满意度具有重要的战略意义。文章从服务、风景、环境、设施、流量、特色、体验和购物等8个方面构建旅游目的地服务质量评价指标体系,并基于模糊综合评价法对其服务质量水平进行了综合性测评。研究发现,上海作为旅游目的地,服务质量水平总体上略高,其中游客对“服务”的评价最低,对“流量”的评价最高。上海应该全面提升服务水平,强化旅游特色,丰富旅游体验。     

服务企业劳动生产率计算方法探析:基于传统劳动生产率概念

一直以来,人们普遍采用传统的劳动生产率来衡量服务企业的劳动生产率,但是服务业与制造业具有不同的特点,同时不同服务企业的产品形式、服务质量和需求情况差异很大,因此,服务企业是否可以直接采用传统劳动生产率的计算方法值得商榷。本文针对服务企业的不同情况探讨了传统劳动生产率的不同应用,以及对投入和产出的不同指标形式进行了讨论,希望能为更有效地计算服务企业劳动生产率作出有益的探索。     

评新形势下我国民办高校的办学理念

近几年来,社会形势发生了重大变化,这给民办高校发展创造巨大机遇的同时,也导致其进一步发展面临困难。民办高校自主经营,自负盈亏,既具有一定的企业性质,但同时又是为国家培养人才的公益事业。这一身份决定了学校为了解决问题,适应形势,应当树立“经营、服务、发展”的全新理念,从而提升教学质量,提高社会地位,为民办高校的发展找到出路     

绿色教育与绿色消费意愿：绿色素养和绿色消费态度的链式中介作用

国外有观点认为当前的绿色教育是失败的,绿色教育并不会使消费者产生强烈的绿色消费意愿。以中国消费者为研究对象,通过实证分析,研究发现绿色教育能够显著提升消费者的绿色消费意愿。从作用机制上看,在绿色教育和绿色消费意愿关系中,消费者绿色素养和绿色消费态度不仅分别产生中介作用,而且通过绿色素养提升绿色消费态度产生链式中介作用。多重中介效应表明,相比绿色素养,绿色消费态度的中介作用更强。比较正式绿色教育和非正式绿色教育,非正式绿色教育对消费者绿色消费意愿的影响更大。总体看,在中国,绿色教育在促进消费者绿色消费意愿方面是卓有成效的。