我国运动员赛事失利后的社交媒体形象修复策略

结合Benoit形象修复策略框架,运用内容分析法,以新浪微博为例,分析我国34名运动员失利后在微博中所使用的形象修复策略。表明,运动员使用大量强化支持和表达歉意的策略,并在Benoit策略外也使用新的策略——称赞对手。大部分形象修复策略都可以在赛事失利后使用,少数形象修复策略不适用于失利场景,形象修复策略外仍存在更符合体育场景的有效策略,使用形象修复策略的样本整体上收获了偏正向的评价。未来我国运动员可利用社交媒体并结合场景使用形象修复策略,同时需要建立赛事失利后形象修复的意识,了解并借鉴形象修复策略进行有效回应,并不断探索传统形象修复策略外其他有效失利回应策略。