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区域作为全球竞争中一种新的竞争单位,其竞争优势的来源问题已经成为目前研究的新课题。本文通过逐层剥离笼罩在区域竞争优势根源外围的因素,认为区域竞争优势最终来源于区域所拥有的知识;在应用组织知识理论对区域知识的类型和特征进行分析的基础上,探讨了基于知识的区域竞争优势形成的内在机理,并指出组份知识只能为区域带来暂时的竞争优势,而体系知识则能为区域提供持续的竞争优势。 相似文献
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企业顾客满意诊断系统的策划 总被引：1，自引：0，他引：1
顾客满意已经成为企业在新的经济环境下的经营目标。通过发现和消除产生顾客不满的根源，提升顾客的满意水平，正成为企业提高竞争力的一个重要手段。文章提出了顾客满意诊断系统的概念，将顾客的评价信息引入到企业内部的经营过程之中，在对这些信息分析综合的基础上，辨识出顾客满意敏感因素，然后通过职能部门的整改，提高企业的顾客满意水平。 相似文献
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传统企业向电子商务企业转型面临的问题 总被引：3，自引：0，他引：3
对于国内的许多传统企业特别是大中型国有传统企业来说，要转型为电子商务企业，无论是在管理理念方面还是在信息技术方面目前还都存在着不小的距离。这两个方面的建设是这些企业实施电子商务的先决条件，是它们电子商务战略的重要组成部分。一、管理理念建设１．明确进行电子商务的目的２０世纪６０年代，美国汽车制造商曾在企业内部推广一种叫做“危机管理”的管理方式，力求通过这种方式使危机意识深入每一个员工的思想深处，把来自于外部的竞争压力转变为内部变革的动力，以应付来自日本的经济耐用型轿车的强力挑战。今天，危机管理同样… 相似文献
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