“上帝”之磨难

据中国消费者协会和28个省、自治区、直辖市消费者协会材料统计,1993年共受理消费者投诉341196件,比去年增长9.43％,解决率为91％,为消费者挽回经济损失20363万元,提供案情后,政府查处罚没款762万余元,形势依然严峻。