高校学生政工队伍建设的两个切入点

加强和改进高校学生思想政治工作必须建设一支稳定的、高素质的学生政工队伍。稳定是提高的前提，提高是稳定的手段，二者相互统一，相互促进。在实际工作中要妥善把握二者关系，从而实现政工队伍建设的目标。     

香港高校图书馆读者服务工作观感

本文通过对香港大学图书馆参观、考察，介绍了香港同仁在读者服务工作方面的一些做法和经验，希望对内地图书馆界的读者服务工作有所借鉴。     

复旦大学虚拟参考咨询系统探索与建设

随着读者对网络文献需求的日益迫切，虚拟参考咨询服务应运而生。复旦大学图书馆利用网络为读者提供常见问题回答、读者留言板、BBS等多种咨询服务，为虚拟参考咨询系统(VRS)建设提供有关的研究和服务基础。图书馆虚拟参考咨询系统主要包括：电子邮件咨询、实时在线咨询、学习资源中心等功能和栏目。该系统采用Chat技术和页面推送等技术；电子邮件咨询和实时在线咨询的有效内容被转入数据库，为开发智能化检索和知识库提供基础。知识库涉及一系列规则与标准，诸如元数据标引规则、服务标准以及咨询质量控制标准等，只有建立规则，才能提供优质的虚拟参考咨询服务。     

抓好作风建设 促进档案工作

作为档案部门，要推动全市档案事业的发展，使档案工作更好地为经济建设服务，为党和政府中心工作服务，为社会各界和人民群众服务，必须重点抓好作风建设。我以为档案部门的作风建设应从以下三个方面下功夫：一、树立与时俱进的思想作风，打破思想旧框框随着中国加入WTO，没有一个认识新事物、适应新形势的思想方法是绝对不行的。由于档案部门的工作长期以来在封闭半封闭状态下运行，导致工作人员在思想观念上相对比较保守，工作按部就班，处于被动服务的状态。对此，要认真贯彻江泽民同志“三个代表”重要思想，自觉做到“三个解放出来…     

网络环境下高校图书馆信息服务模式

简要阐述网络环境对高校图书馆信息服务的影响，指出图书馆的服务模式要适应网络环境就必须调整馆藏结构，建设网络化的信息资源；积极拓展图书馆传统服务，创新现代化情报咨询服务，还要充分发挥图书馆的教育职能。     

我国普通高校高水平篮球队教练员队伍现状与发展对策的研究

通过对我国普通高校在试办高水平篮球队教练员队伍现状进行了调查与分析,并根据我国国情,提出试办高水平篮球队教练员队伍的选拔使用与对策。     

1989—2002年我国图书馆咨询研究论文统计分析

文章通过对1989--2002年间我国图书馆咨询研究论文的时间序列、空间分布以及主题特征的统计分析，探讨了该课题的研究历程，并对我国图书馆咨询研究可持续发展提出若干建议。     

虚拟参考咨询服务探讨

本文介绍了图书馆开展虚拟参考咨询服务的主要形式并对国内图书馆开展虚拟参考咨询服务应解决的认识问题、质量控制问题、服务组织和人员配置等问题进行了探讨。     

长程跟踪信息服务刍议

长程跟踪信息服务作为当前服务创新的方式之一，是指对来自基层的在职研究生，在其学习研究及毕业后的一定时间内，为其提供的一种服务。此项服务以本校馆藏文献及可获得文献信息为基础；以文献检索和信息咨询人员为中介；以专家学者为依托，为上述用户群体提供优惠、便利并与其学习及工作相关的知识信息咨询。