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在百货店等需要面对面进行销售服务的零售企业,营业员的心理活动对销售活动的作用不可低估,其心理活动对售货过程起着决定作用。营业员的售货心理受社会环境、企业管理水平、个性、时间和季节以及情感等因素的影响。研究这些影响因素对提高营业员售货管理水平有指导意义。 相似文献
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本文通过对移动电话自动售货系统的设计实例,全面探讨了移动电子商务在中国的实际应用,阐明了当前我国蓬勃发展的移动电子商务的优势所在及美好前景。 相似文献
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刘青松 《记者观察(上半月)》2011,(3)
顾客是上帝,但上帝也要学会推销自己,这是一个30多岁的优雅女士,在几年以前教我的. 她脸上只有两种表情,快乐或是非常快乐.有一天晚上,在人际关系的课堂上,我正和学员们讨论到售货员使他们受气的情形.我们举了很多例子,有些售货员对顾客根本不理不睬,有的则态度恶劣,没有礼貌. 相似文献
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瑞士那些如画的自然风光,让人心旷神怡,而当地淳朴诚信的民风民俗,更是让人们的心灵受到强烈震撼。来瑞士的第一年初秋,我驱车去小镇采风,偶然间看到乡间路边摆放着许多南瓜。这些南瓜按大、中、小号分堆摆着,每堆前面有个牌子,标着"5瑞士法郎、2瑞士法郎、1瑞士法郎"。我正疑惑时,看见有人走过去,拿了一个大南瓜,然后把5瑞士法郎硬币投进旁边的罐子里。我恍然大悟,原来这就是瑞士传统的无人售货摊。欣喜中,我拿了一个中号南瓜,将2瑞士法郎放进钱罐里。事后,我想考证这种售货方式在瑞士存在了多久。一位年过花甲的当地老太太告诉我,她的外婆小 相似文献
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售后服务作为现代商品交易的重要环节之一,在电子商务领域的重要性日益突出。在电子商务行业蓬勃发展的背景下,对售后服务的要求也随之严格。在解读电子商务行业中产品售后服务的优势和特点的基础上,探讨在电子商务行业中产品的售后服务所面临的问题及其解决方法。 相似文献
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我居住的小区有一家叫“壹分利”的超市,生意红火,精明的商家很懂儿童心理学,在超市货架底处和进出口,摆满了儿童玩具、儿童食品,而在高架处则摆放供成人挑选的货物。这种智慧的售货方式,体现了“蹲下来看孩子”的销售理念。 相似文献
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