安全厂商群策抗毒

病毒的频繁出现，代表了病毒发展的新趋势。1998年，病毒数量不足1万种，但到了2002年，病毒数量已增至6万种。自2000年以后．病毒以每年将近2万种的数量激增。那么，病毒到底会变得怎样，他们有什么新的特点?厂家将如何满足新的客户需求．寻找产业的突破口?     

关于中国武术文化形态及演变的研究

中国武术文化形态源远流长,有着与其它国家武术迥然不同的发展过程和特点,既是中国文化的缩影,又在自身发展的历程中,受到中国哲学、礼乐文化、医学养生、军事谋略、戏曲文学、审美艺术等等因素的影响.中国武术发展至今,有其复杂的历史和文化背景, 自身面临着许多问题和冲突.既因袭着传统,又向往着未来;既萌动了世界意识,又依托着民族情感.一方面保留着传统武术的品质和形态特征,另一方面又增加了一些现代体育的内涵.只有正确认识武术文化形态及演变,才能在时代背景下,保存其文化主脉的同时,以博大的气派,不断融汇和吸纳其它文化元素,使其进一步发展并保持活力.     

光威集团售后服务部的宗旨

1以“诚信“原则解决消费者所面临的问题，全面、充分履行与消费者的约定义务。凡在购买后两个月内因我公司材料、制造不当造成断节等质量问题的，您只需将购物发票、质量承诺卡连同断节一起邮到我公司客户服务部，我们将限量免费为您提供新竿节，但保修期间因使用不当造成的破损本公司概不负责。     

预防衰老的十种食物

近十年来，经国内外和一些专家研究认为，人们青春常在、体魄健美、年轻有活力，关键在于使血管保持年轻，保持动脉弹性，使血管畅通，皮肤保持柔软、白洁、富有弹性。要想达到上述的目的，不必求助滋补药，而应立足于日常生活之中。如经常保持豁达乐观的心情，坚持体育锻炼，起居有节，嗜欲有节等。并且得出结论是：“药补不如食补”。现把防衰的十种食物介绍如下，以供参考：     

启动解决方案之旅

什么是解决方案?什么是优秀的解决方案?解决方案应该有哪些要素?一个标准的解决方案供应商应该具备怎样的素质?在业界大谈特谈解决方案的时候，很少有厂商能够真正静下心来考虑以上问题。需要指出的是，如果贵公司已经转化成为以方案为驱动，是到了考虑这些问题的时候了；如果贵公司已经转化成为方案驱动，那么，你们的销售人员，技术支持人员、管理架构等是否都以客户为中心了呢?     

基于智能网的客户服务中心

智能网是现代计算机技术在电信领域应用的成果，其核心思想是控制与交换分离，集中控制。本客户服务中心由北京邮电大学国家重点实验室研制，基于国际上先进的智能网技术，其实现方法是把客户服务中心业务作为一种增值服务，和其它如300、800、MAS业务一样，在智能网系统中加以实现。     

“以中国人为骄傲再创天地——”董建华：父亲刻意雕琢的“明珠”

董建华担任香港转别行政区科政长官7年多来，为贯彻“一国两制”方针和香港特别行政区基本法，保持香港的繁荣稳定，做了大量的、开创性的工作，重建华勤勤恳恳、任劳任怨、敢于承担，表现出对国家、对香港高度负责的精神。他所做出的努力和贡献，香港特别行政区同胞是不会忘记的。     

两种伪造的国库券特征

目前，正值国债兑付高峰，已发现一批伪造的1993年五年期(记账式)国库券和l996年一期(记账式)国库券流传到社会上，此批伪造国库券是犯罪分子团伙犯罪所为，批量印制，数额较大。从维护国债信誉，保持社会稳定的大局出发，现将其主要伪造特征介绍如下。     

CRM与企业

CRM是以客户为线索，分析．挖掘、发展和保留客户所要实施的全部业务管理。从使用对象讲，涉及到市场、销售，服务，支持等所有与客户相关的部门，从系统功能讲，可以分为主要的三类：分析管理——利用数据仓库或数据挖掘技术提供决策支持．流程管理——实现市场、销售、服务等部门的全程量化管理及工作自动化；基础管理——利用电子商务、呼叫中心实现与客户的互动，从实际意义讲，是企业提高销售、增加收入、优化盈利性，提升客户满意度的商业战略。     

商业银行客户价值评估研究

随着我国金融体制改革的深化以及加入WTO后外资银行的大量涌入,我国商业银行面临的竞争压力越来越大。谁能拥有更多更好的客户资源,谁就能在竞争中占据主动。基于这一背景,如何正确地识别、评估客户的价值就成为商业银行选择、开拓适合自身特点的客户资源的重要课题。