Decoding digital transformational outsourcing: The role of service providers’ capabilities

The business process outsourcing industry has got disrupted, first by the significant shift in value creation activities from the clients to the service providers, and second by pervasive digital penetration, resulting in the emergence of Digital Transformational Outsourcing (DTO). Service providers now play a more significant role, making their capabilities important. In the new context, service providers require a uniquely different set of dynamic capabilities to handle end-to-end business functions on behalf of their clients while delivering digital value propositions.We study 26 of the largest global business process outsourcing providers to conceptualise and identify six dynamic capabilities of service providers salient in the new context, i.e., consultative, orchestration, insights, network management, knowledge access, and standardisation. Interviews conducted with industry experts provided evidence in support of the identified dynamic capabilities. A novel firm capability dataset was created using secondary data, and using fuzzy-set Qualitative Comparative Analysis (fsQCA), we identify configurations for high and low performance and find them to vary by the firm's broad/narrow scope.     

国内企业知识管理研究综述

随着信息化和知识经济的到来，知识管理应运而生并成为组织竞争及生存的主要措施。为了将现有的知识管理水平推向更高的层次，总结企业知识管理的研究现状并对其进行展望很有必要。本文运用统计、比较方法对相关著作和论文进行了统计研究，并对研究中的重点问题及相关成果作了分析总结。     

我国城市化进程与家庭体育发展的探讨

在对城市家庭体育的内涵和内容与作用阐述的基础上，提出我国家庭体育发展的思路：加强城市家庭体育宣传；加大社区体育和家庭体育投资；加强学区体育建设；构建城市家庭体育服务中心。     

防火墙软件实现原理--利用Winsock2 SPI截获网络封报

本文详细讨论了在Windows界面下通过Winsock2 SPI实现软件防火墙的技术原理和方法，并给出一段示意代码。     

蹼泳竞赛成绩管理系统研究

本文采用ＦＯＸＢＡＳＥ２．０进行编程，通过对蹼泳比赛“千分表”的研究，研制了一套适合于蹼泳竞赛的中、英文成绩管理系统。该系统操作简单，速度快，已成功地应用于１９９５年全国蹼泳锦标赛和第四届亚洲蹼泳锦标赛，大大地减轻了裁判员的劳动强度，加快了记录编排的速度。同时该系统易于维护，能很方便地推广到其它比赛项目的成绩管理。     

民营企业发展所遇瓶颈分析

目前我国民营企业在发展道路上不断上演着“创立、崛起、衰败”的三部曲，针对民营企业发展所遇瓶颈问题从五个方面加以分析，从而说明中国民营企业只有突破瓶颈才能走向成熟。     

论学校经营中教育服务产品的性质

随着教育市场的逐步形成，学校经营已经成为可能，为此有必要对学校经营的产品进行重新诠释。提出学校经营的产品就是教育服务的理念，从教育服务的量与质上构建出教育服务产品的表现形态，并设计了教育服务产品的生产流程及其销售的运行模式，以期引起大家对教育的关注。     

论大学公共英语写作教学的优化策略

针对四级考试的写作的命题趋势和社会对实用型英语人才的需求,本文试图通过分析英语教学中的四大症结,从教学管理和教学实施两个层面探讨写作教学的增效问题,提出了教学管理和教学实施中实现学习环境和教学效果优化的具体措施。     

高校档案工作管理模式浅谈

改革旧的高校档案分级管理模式，建立跨世纪的集中统一管理模式。为高校的发展和社会的需求提供高效、快捷及多方位的信息服务，是实现为经济建设服务的关键。