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张兴夏 《福建广播电视大学学报》2005,(3)
客户经理制是金融制度的创新,它的建立及推行可以提高商业银行的竞争力,要在客户经理制度的具体内容上采取多种对策促进客户经理制的健康推行。 相似文献
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陈利虎 《山东教育学院学报》2003,18(2):100-102
地方性银行面临新的竞争环境,必须树立起以客户为中心、以市场为导向的营销观念,才能在市场中占据一席之地。其营销工作包括客户管理、存贷款营销、市场营销等。 相似文献
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为全面推行客户经理制,完善银行客户经理考核激励机制,开发客户经理业绩评价系统(CMPES)。CMPES是一套集客户经理考核评价、客户评价、产品评价和经营机构评价于一体的管理信息系统。 相似文献
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以市场为导向、以客户为中心、以效益为目的的服务意识日益受到商业银行管理者的重视。几乎所有的商业银行都建立了客户经理制,完善客户经理制必将大大增强我国商业银行在同业中的竞争力、缩小与国外先进商业银行的差距,为银行业的发展做出贡献。 相似文献
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客户经理制作为一种科学的营销组织形式和服务创新模式,是商业银行经营管理模式变革的发展方向和必然选择,是客户营销体制和客户关系管理的全新尝试,是实施客户发展战略的重大突破,必将对国有商业银行的改革和发展产生重大而深远的影响,但是我国商业银行客户经理制度在实施中仍然存在一些问题. 相似文献
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加入WTO后,我国银行业面临前所未有的冲击。中资银行尤其是国有商业银行必须结合现有的营销特点和经营模式,采用产品创新的营销策略,完善客户经理制,建立科学的市场资源数据库,合理运用经济资本,提高整体经营水平,才能更好地捍卫自己的市场占有者地位。 相似文献
10.
乌乐 《内蒙古科技与经济》2005,(6):17-19
发展个人消费信贷业务对商业银行今后业务发展具有重要意义,本文针对目前各家商业银行在认识、管理机制、营销等方面存在的问题,提出了具体的解决办法。 相似文献