数字“8”的故事

游戏的时间到了,小朋友陆陆续续来到各自的游戏区域,准备进行游戏。一切都很平静。忽然,从飞行棋区域传来了一声尖叫:"你不是这一组的,这是我的位置······"寻声望过去,确实很奇怪,只能有4个孩子参加的飞行棋游戏桌上,竟然坐着5个孩子,于是我依次问孩子们:"你把飞行棋的游戏牌子放进你的名字口袋里了吗?"得到的回答都是肯定的,这还真是一件很奇怪的事情。     

企业危机应对策略对消费者后续行为影响机制的实验研究——基于归因视角

产品危机频发使危机管理成为企业管理的重要方面。本文基于归因理论,利用情境实验,探索了企业危机应对策略对消费者后续行为的影响机制．检验消费者责任归因和顾客忠诚在上述关系中的中介和调节作用。研究显示：（1）企业响应策略及赔偿策略对消费者重复购买意图和口碑传播意图有显著正向影响。（2）消费者责任归因在企业应对策略和消费者后续行为的关系中起中介作用。（3）顾客忠诚调节企业响应策略与消费者重复购买的关系。     

产品伤害危机影响机制的边界条件及修复策略研究

采用实验法,基于权变管理的观点,运用Bootstrap及方差分析等对数据进行评价,探究了产品伤害危机影响机制的边界条件及不同情景中危机修复策略的有效性。结果表明:折扣效应情境下情感性修复策略最优,亚型效应情境下功能性修复策略最优,折扣效应、亚型效应或睡眠效应被抑制的情境下信息性沟通策略最优。     

企业管理者责任归因模型初探

研究探讨在下属绩效不佳表现时,管理者的责任归因、责任推断以及后继情感反应和处理意愿之间的关系模型。在对142名企业管理者进行问卷施测并采用结构方程模型法分析的基础之上基本验证了由Weiner等人提出的责任归因序列模型,结果表明:内部归因对责任推断具有显著预测作用,责任推断对生气情感有显著预测作用,生气情感进而对消极处理意愿具有预测作用,同情情感对消极处理意愿具有预测作用。研究提出一个建立在该模型以及前期的访谈分析基础之上的简化模型,该模型在多个指标上优于初始模型,这说明该简化模型能够更好地描述中国企业管理者的内在责任归因过程和后继反应(包括认知和情感反应)之间的关系。     

基于关键事件技术的消费者不安全感研究

采用关键事件技术(CIT)对我国消费者的不安全感进行了分类,通过对200个关键事件的内容分析发现,中国消费者不安全感可以分为四种类型,分别为:存在的不安全感、生活的不安全感、发展的不安全感及社会和自我的不安全感,而中国消费者最为担心的则是食品安全问题.研究还对这些关键事件的消费者责任归因和心理距离进行了探讨,最后讨论了管理启示与研究局限.     

人工智能的企业道德责任及其规制

人工智能的“多手问题”,越来越高的自主性和学习能力以及研发和应用中的“道德运气”因素共同造成了人工智能事故的道德责任归因难题。现有方案多少存在理论上的不足,也不能很好地用于实际问题的解决。而人工智能事故的统计结果和人工智能的研发机构组成表明,企业作为一股中坚力量,在加速推进人工智能技术的发展和产业落地方面贡献突出,但是也加剧了人工智能的伦理风险。无论是从学术的还是从现实的角度来看,人工智能相关企业都不应该被免除道德责任。另外,在相关法律和行业标准还没有及时更新和制定的阶段,软性的激励和惩戒手段将会在伦理规制层面发挥很好的补充和实践作用。因此,制定道德层面的具体规制措施会是引导企业积极承担道德责任的有效进路。     

试论宽恕教育

本文尝试从总结宽恕教育的涵义出发，探讨教师的宽恕行为在教育活动中对于学生身心发展，教师自身素质提高的重要意义。提出教师在教育工作中应该学会利用共情、责任归因、提高人格等方法宽恕学生的过失，最终建立和谐良好、互信互爱的师生关系。     

关于课堂组织教学的思考

正长久以来,课堂组织教学一直是困扰年轻教师的一个比较突出的问题,也是妨碍年轻教师专业成长的一个较为突出的方面.很多教师都意识到了这个问题的重要性,但总是想不出解决问题的办法.在解决组织教学问题的时候,老师们在分析问题时,往往没有从自身的角度思考组织教学不好的原因,多将自己做不好组织教学的责任归因于班主任管理班级方法不当、学生行为习惯不好等客观原因.正是因为这样,就淡化了老师们深     

社会情绪动态平衡的机制

社会情绪是指大多数社会民众,在某一时间段内针对某一必须共同应对的社会事件产生的共同感受。防御策略、社会比较、责任归因、情绪从众、文化建构等机制对社会情绪的性质、强度、指向对象的动态变化发挥着重要的作用。在社会公共事务管理中,可通过这些机制的相互协调,实现社会情绪动态平衡,积累社会正能量。