辽宁省高校图书馆DRS现状、问题及发展对策

笔者对辽宁省高校图书馆DRS进行了调查、统计,在对统计数据进行分析的基础上分析了其存在的问题和问题产生的原因,并提出了相应的发展对策,指出了辽宁省高校图书馆DRS的发展方向。     

对我馆开展总咨询台服务的几点思考

本文阐述了图书馆在不断向现代化管理发展过程中开展总咨询台服务的必要性，并对总咨询台服务的内容、咨询馆员的素质要求和总咨询台的服务管理进行了探讨。     

网络环境下高校图书馆的参考咨询服务

简要论述网络环境下图书馆参考咨询的内涵变化，提出高校图书馆参考咨询服务的发展策略。     

咨询台

孩子发烧时应怎样给孩子用物理方法退烧？孩子吃鱼时，不慎将鱼刺卡在喉咙里，应该如何处理？孩子被烫伤，应该怎么处理？请问，孩子的心脏有杂音是不是就是患了心脏病？冬季怎样保护孩子的皮肤？哪些药片、药丸不宜割开服用？     

咨询台

前几天看电视,电视中说孩子发烧最好不要"挂水",为什么呢?黄聪聪这个观点很正确。静脉注射俗称"挂水"。我国在上世纪七十年代以后,在医疗发展的进程中由于"静注"的特殊作用,它的医疗地位逐渐取代了肌肉注射。例如:当药物口服、肌注不能迅速显效时;当某些药物使用量大,浓度高,对肌肉或脏器有刺激时,     

网上咨询服务平台的建设——兼谈上海交通大学网上咨询台

探讨了VRD的构建模式,论述了网络咨询台应涵盖的资源内容,并就服务内容进行了诠释.最后以上海交通大学参考咨询台为例,着重介绍了上海交大网上咨询服务平台的服务项目及服务功能.     

设总咨询台是重塑图书馆形象的良策

总咨询台为进入图书馆的读者在第一时间提供帮助,使他们在最短的时间内到达目的地,最大限度地消除读者的焦虑情绪;为读者利用图书馆导航,是重塑图书馆形象的良策。文章着重介绍了山东师范大学图书馆设立总咨询台的具体做法和取得的成效,统计和分析了读者咨询的问题类型。     

从首图总咨询台业务统计分析看创新读者咨询工作

通过2006-2010年首都图书馆总咨询台业务统计数据的分析,得出三点结论和三个方面的启示,并由此提出创新读者咨询服务的4项建议,包括丰富咨询服务内涵,向非借阅咨询拓展,加大信息导航力度,提高解答咨询策略。     

西北地区高校馆数字参考咨询现状、问题及对策

对西北地区高校图书馆数字参考咨询服务进行了调查、统计,分析了其存在的问题和问题产生的原因,并提出了西北地区高校图书馆数字参考咨询服务的发展方向。