老龄化社会电视媒体惠老服务的反思与对策

作为老年受众首选的“精神陪伴”,电视媒体针对老年人群体的专门性节目少之又少,与这一特殊群体的现实需求无法匹配。电视媒体提供的惠老节目应当更有针对性,更凸显服务功能,更具互动性。家庭惠老信息服务平台应当成为电视媒体的一个重要功能体现。具体对策为：开设老年频道;增强人机互动;线上带动线下;解决资源补偿问题。     

为传统媒体开辟融合新路径——浙报传媒客服中心扩容前景探索

作为一名忠实的报纸读者,杭州的吴先生十多年来坚持订阅报纸,但是从来没有与报社互动过。今年,吴先生惊喜地接到了来自报社的电话,聊聊新闻,问问需求,倍感温暖。吴先生说自己订了十多年的报纸,第一次有人给他打回访电话。这是发生在浙报传媒客服中心成立之后的事情。基于良好的社会反馈和业务部门的发展需求.