网络时代图书馆服务评价标准浅探

本分析了网络时代图书馆服务的特征，指出服务的评价标准包括读满意率吸引读率、服务效率、情感投入率。评价的本质是进行服务质量管理，提高服务质量。     

微笑如此重要

学校德育处每学期都会面向学生进行“班主任工作问卷调查”。我担任班主任的是高二（6）班。这学期调查结果反馈到我的手里,全班学生对我的总体满意率只有61％,而其他班主任满意率高的达到90％以上。     

无锡市档案局机关作风建设社会征询满意率高

为坚持"以人为本、执政为民"的工作理念,进一步密切联系群众,检验今年以来机关作风建设和领导班子建设的成果,无锡市档案局于8月初向有关部门和企事业单位发出征询意见函,了解社会各     

万忠诚的忠诚

万忠诚现在是兴山一中后勤服务中心主任。翻开他的个人档案,我们发现有这样一串记载:退伍军人,中共党员;既担任司机,又从事后勤服务管理工作;创办起食堂、生活超市、书屋、医务室、纯净水厂等九大项目的综合服务中心,实现吃、住、购物、学习一条龙服务,师生满意率达95%以上;多次荣获“先进工作者”、“优秀共产党员”等称号。熟悉他的人都说,他们感受到的是他对教育事业的忠诚。     

学校无声化管理：一条无形的绳索

我的孩子就读于一所苏北名校。该校升学率全市八连冠,流失率全市最低,家长满意率几乎百分之百,令周边学校望尘莫及。早晨,走进这所干净、整洁的学校,一间间教室传来整齐、高昂的读书声。呼吸着清新的、带有文化味的空气,让你不由得肃然起敬：的确与众不同!     

南康市教育局办理政协提案满意率100%

2009年,在南康市政协的指导下,南康市教育局以增强提案办理实效为目标,以提高提案办理质量为基础,以建立健全协调高效的提案办理工作机制为保障,把办好政协提案与加强和改进教育工作紧密结合起来,积极探索提案办理的新方法和新途径,全年共承办政协提案21件,其中主办20件,协办1件,较好地完成了提案办理任务,提案办结率和满意率均为100%。     

“港城事大家议”如何以平民视角服务百姓

秦皇岛人民广播电台"港城事大家议"作为一档新闻话题类节目,主要针对社会上的一些热点话题和新闻事件,为听众提供一个交流、评论的平台,同时定期邀请政府职能部门负责人作客直播间,针对百姓关心的话题答疑解惑。节目开播近10年来共接听热线电话30000次,短信1200条,由此也收集整理出建设、城管、交通、劳动、房产、教育、医疗、污水排放、环境保护等60大类共计3700多个具有代表性的热点、难点问题,问题的解决率和听众满意率在98%以上,获得了较好的社会反响。     

动态

正我省率先实行中小学教师职务聘后规范化管理今后,我省中小学高级教师如果在聘期内没有担任一年以上班主任等学生管理工作,或是学生评议满意率达不到85%以上,将有可能被低聘甚至解聘。省教育厅日前出台《关于加强中小学教师专业技术职务聘后管理的意见》,首次对中小学教师聘任职称后的教育教学工作量进行了规定,     

借《阳光热线》之力 促政风行风建设——省国土资源厅党组成员、副厅长邢承国的发言

省民主评议行风活动从2002年开展以来，《阳光热线》节目作为各单位政风行风建设的主要载体和抓手。也已经有三个年头了。三年中，我厅共参加14次《阳光热线》、三次《阳光论坛》节目，解决群众质询、投诉129件，群众满意率91．5％，通过这项活动。全系统的思想观念、部门职能、工作作风得到了明显转变，执法水平、行政效率和服务质量得到了进一步提高。我们主要做了四个方面的工作：     

如何让人大新闻“活”起来

现在,常听一些跑人大新闻的记者感叹:人大新闻好写,但写不好。为什么?回答:人大无非是开会、审议、表决之类的程序,按程序写一二三四、ABCD,自然好写;然而,人大新闻容易程式化,要想出彩确实不易。