用户洞察：学术期刊融合出版高质量发展的突破口

针对学术期刊在融合出版方面存在对融合出版认识不够、发行渠道狭窄、媒介形式单一、同形式大于内容、时效性有待提高、用户关注量小和用户黏性低等问题，提出把用户洞察理论及功能应用到学术期刊融合出版工作中，通过用户细分明确了期刊的目标用户，使融合出版有针对性地开展；通过用户价值定位使期刊形成差异化的竞争优势；通过用户体验和用户管理，使期刊获得个性化、可持续性发展；根据用户的根本动机和心理需求，与用户进行有效的沟通和互动，并建立良好的关系，以期为融合出版破解困境提供指导，为学术期刊融合出版实现高质量发展找到突破口。     

协同搜索过程中用户交流内容与模式研究

[目的/意义]旨在分析协同搜索用户在信息搜索任务过程中的交流内容与模式,从而理解协同搜索用户的关注重点与搜索过程。[研究设计/方法]基于书籍交互检索平台(CLEF-Social Book Search)设计实验,共招募18名被试完成两种搜索任务,通过录音记录对话并对其进行编码和分析,总结交流内容特征和模式。结合任务类型、认知类型组合、服务器记录的搜索交互行为日志以及问卷收集的搜索体验进行了探索分析。[结论/发现]从交流内容上看,协同搜索用户主要理解与评判书目信息、商讨搜索任务计划;比起认知类型不同的用户,相同认知类型的用户在操作交互方面交流更多,在评判决策方面交流较少。交流模式依据讨论内容比重可分为理解评判型、评判主导型、均衡交流型三种,评判主导型用户的任务完成满意度最高。[创新/价值]协同搜索用户的交流反映出搜索过程中需要与同伴商讨协同的焦点,也是需要系统提供协助的重点,给协同搜索系统设计提供一定参考。本研究针对协同搜索的交流内容设计的编码系统对相关的协同交流研究也有借鉴意义。     

“制卡DIY”开张迎客

还记得2002年的5月,上海电信卡专卖店首次推出了现场制作个性电信卡业务。好奇的用户把只有6平方米的制作室挤得满满的,每个人都兴致昂然,跃跃欲试。把自己的照片印在一枚小小的电话卡上,送给至亲好友,似乎有做明星的感觉。     

虚拟企业管理模式分析

本文从虚拟企业的发展优势出发,分析了虚拟企业在虚拟经营中的创新管理,论述了虚拟企 业管理模式作为企业与市场之间理想的过渡形态,是21世纪最有竞争力的企业运行模式。     

复旦大学虚拟参考咨询系统探索与建设

随着读者对网络文献需求的日益迫切，虚拟参考咨询服务应运而生。复旦大学图书馆利用网络为读者提供常见问题回答、读者留言板、BBS等多种咨询服务，为虚拟参考咨询系统(VRS)建设提供有关的研究和服务基础。图书馆虚拟参考咨询系统主要包括：电子邮件咨询、实时在线咨询、学习资源中心等功能和栏目。该系统采用Chat技术和页面推送等技术；电子邮件咨询和实时在线咨询的有效内容被转入数据库，为开发智能化检索和知识库提供基础。知识库涉及一系列规则与标准，诸如元数据标引规则、服务标准以及咨询质量控制标准等，只有建立规则，才能提供优质的虚拟参考咨询服务。     

网络环境下用户信息需求的培养

文章从网络环境、网络信息及用户利用信息等三方面分析，认为目前我国网络环境下用户的信息需求不足，并从社会信息化的要求、成本一效益的平衡以及用户利用信息的要求分析了培养和引导网络用户信息需求的必要性，最后对于培养网络用户的信息需求提出建议。     

瑞典宽带上网发展迅猛

自两年前宽带开始进入瑞典普通家庭以来,瑞典家庭宽带用户激增。截至今年5月份,已有近100万瑞典家庭拥有宽带,人口普及率达21.4%,增长幅度达4%。用户数量已经超过了数字电视的接收用户。从增长趋势看,到今年年底将会有三分之一的瑞典人拥有宽带。目前瑞典采用的宽带技术主要有三种,光纤接入、非对称数字用户线(ADSL)和甚高速数字用户线(VDSL)。下一步发展趋势是向用户提供包括固定电话、数字电视和宽带服务的一揽子解决方案。(摘自中华传媒网)瑞典宽带上网发展迅猛