基于结构方程模型的企业业务流程外包绩效评价研究

主要是对企业业务外包绩效进行定量的评价;目前关于企业业务流程外包绩效评价的研究方法有层次分析法、数据包络分析、模糊聚类分析法等,而将结构方程模型应用于企业业务流程外包绩效的评价却很少见,因此采用结构方程模型的方法对企业业务外包绩效进行研究;最后,在结构方程模型的实证研究结果下,构建了业务外包绩效评价模型,并且通过案例说明了该评价模型的使用方法,模型不但能对企业业务外包绩效进行定量的评价,而且为发包方提高企业的绩效提供了理论依据。     

复合技术型软件BPO人才的高职培养模式研究

分析复合技术型软件人才短缺和培训不足的现状,剖析复合技术能力的构成要素,研究并提出高职特色人才培养模式:整合校企资源建设人才培训综合平台,缔结校企联盟实施订单培养和岗前实训.     

供应链管理环境下的企业业务外包及优劣研究

本文从业务外包的概念出发,分析了供应链管理环境下企业业务外包的原因,对业务外包的优势与劣势进行了研究,总结了企业业务外包的主要方式和实施业务外包的具体步骤。     

基于ITSS的高职软件服务外包实训体系优化的研究

随着服务外包产业发展,软件服务外包行业对软件人才在ITSS方面提出了更高的要求,针对目前高职软件服务外包实训教学在标准化、流程化、实战性方面存在的瓶颈问题,本文从高职软件服务外包实训体系优化、实训项目载体选取、实训教学内容设计等方面,详细阐述了优化软件服务外包标准化实训体系、整合实训内容、设计工作过程项目化流程的过程,以不断提高实训教学效果。     

成人教育中BPO人才培养探析

通过对山东省服务外包重点城市BPO人才需求及培养模式进行调研,从而探索成人教育中如何对BPO人才需求专业进行适度调整与结合,为成人教育BPO人才培养发展献计献策,以期更好地服务地方和区域经济发展。     

江苏省设计产业承接国际设计外包模式研究

区别于文化产业、创意产业,界定设计产业的范围和研究重点。主要从承接设计外包领域、设计业务创新度、人力资源、江苏省各主要城市承接设计外包状况等方面研究江苏省设计产业中承接国际设计外包的现状与特点;研究江苏省承接国际设计外包的几种典型模式——低创新度BPO模式、利用FDI在岸承接模式和高创新度KPO模式,并对承接国际设计外包产生的技术外溢效应进行分析。     

BPO服务外包人才培养模式研究

根据教育部、商务部关于服务外包人才培养的若干意见,结合我校作为国家级和北京市级的服务外包人才培养实验区的实践,深入研究了服务外包人才培养模式及创新途径。通过在原有专业基础上分流BPO服务外包实验班的实践模式,构建了面向BPO服务外包人才的培养模式,并探讨了教学体系相关问题。     

提升广州业务流程外包竞争力的对策研究

首先提出了广州业务流程外包(BPO)竞争力资源池模型,并利用SWOT-PEST分析矩阵对广州BPO竞争力进行深入研究,旨在解决由金融危机催化的新一轮国际服务业转移中,在竞争日趋激烈的环境下如何实现广州BPO竞争力提升的问题。最后,基于SWOT-PEST矩阵交叉分析结果,提出了以科技管理手段提升广州BPO竞争力的对策与建议。     

陕西省发展BPO产业的策略分析

在论述了国内国际BPO产业发展现状后,以陕西省为例,详细描述了陕西省BPO产业发展的优势和劣势,指出了其面临的挑战和发展的机遇,提出了发展BPO产业应该采取的措施。     

金融服务外包人才兴业研究

人才短缺是制约我国金融服务外包行业发展的瓶颈。人才短缺不仅体现在人才的数量上,更体现在人才的质量上。我国高校的人才培养没能达到与行业企业充分接轨,造成了人才培养和企业需求的脱节。因此,高校和企业应进行深度合作,瞄准行业所需人才特点,建立校企联合的管理模式,组建校企融合的师资队伍,建设新型实践教学基地,形成"校企合作、工学结合"的人才培养特色,为社会培养复合型应用人才。