基于4C理论的日化品牌网站建设透析——以资生堂日本官网为例

本文以4C营销理论为依据,对日化企业资生堂的日本官网的建设形式和理念进行需求、成本、便利和沟通四个方面的透析,并通过与中国一些日化品牌官网建设情况的对比,发现资生堂日本官网在网站的设计和商品营销的过程中,切实了解消费者的需要和欲求,并以此为出发点,在消费者的选购过程中尽量降低他们的购买成本,为他们提供全方位的便利,并且利用各种手段与消费者进行沟通,使其在浏览网站及网上购物的过程中能体会到温暖的人文关怀。