高校图书馆流通自动化服务出错探析

随着计算机的广泛应用，高校图书馆流通领域实现了管理和服务的自动化．原先繁重的手工借阅被简便易用的计算机管理所代替，大大减轻了图书馆员的工作量，为广大读者提供了方便。但在计算机流通管理领域中，借、还书出错的现象不时发生，严重影响了图书馆对外服务的形象，制约了服务质量的提高，增加了工作人员与读者之间的矛盾。因此，这一问题应引起我们的高度重视。本文从本馆流通部一年来出现的出错个案着手，探析流通出错的形式、原因、危害及应对措施。