图书馆服务的营销学探索 |
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引用本文: | 李静. 图书馆服务的营销学探索[J]. 图书馆杂志, 1999, 18(4): 1-4 |
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作者姓名: | 李静 |
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作者单位: | 湖南省图书馆,长沙,410011 |
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摘 要: | 面向21世纪宏观发展环境的公共图书馆,作为向社会提供文献信息服务的机构,应该象服务企业追求利润一样追求服务效益,讲究服务策略。文章引入服务营销学理念,从服务产品服务市场、服务营销策略等方面,对图书馆服务进行了营销研究。
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关 键 词: | 图书馆服务 营销学 公共图书馆 |
修稿时间: | 1998-12-17 |
Probing into Library Service Marketing |
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