“双素质、双技能、多窗口”服务外包人才培养模式的研究与实践

近年来,服务外包产业发展异常迅速,但是高端技能型服务外包人才的紧缺成为制约行业发展的最大障碍。本文根据服务外包专业人才培养的现状,创新了"双素质、双技能、多窗口"的服务外包人才培养模式,构建了"平台+模块"的课程体系,并依托云空间实施了"三化两融"课程教学模式,建立了校企合作服务外包理事会,构建了双主体参与过程化的学生评价体系。该人才培养模式在省内多所高职院校得到推广应用,取得了非常好的人才培养效果。