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| 针对旅馆业管理系统的客服系统分析 | |
| 引用本文： | 张爽,周俊光.针对旅馆业管理系统的客服系统分析[J].科学中国人,2014(20). |
| 作者姓名： | 张爽 周俊光 |
| 作者单位： | 江苏省淮安市经济和信息化委员会;涟水县黄营中学; |
| 摘 要： | 某公司已开发多款旅馆业管理系统,并且这些系统得到了多数客户的青睐。但是对于公司来说,为了提高运维服务的效率和质量、深挖客户商机,迫切需要一个功能完善,实时性很强的客户服务管理系统。本文从实际需求出发进行系统设计与分析。 |
| 关 键 词： | 旅馆业 管理系统 客户服务管理系统 |
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