| 体育场所服务质量的理论研究 |
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| 引用本文： | 陈雪龄.体育场所服务质量的理论研究[J].体育科学,1999,19(6). |
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| 作者姓名： | 陈雪龄 |
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| 作者单位： | 国家体育总局经济司,北京,100763 |
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| 摘 要： | 体育场所的服务具有商品属性,如何规范其市场行为,满足体育消费者的需求,是政府管理体育市场的重要内容之一。通过文献研究和专家调查表明:体育场所服务是一个新兴行业;体育场所服务的质量是通过人或物对体育消费者的物质和精神需求上满足的程度表现出来的;对体育场所服务商品的质量意识是管理体育场所服务市场的基础;体育场所的服务既要市场调节,也要政府宏观管理。建议国家体育总局制定《中国体育场所服务等级标准》。
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| 关 键 词： | 体育场所 服务质量 理论研究 |
Theoretical Study on the Service of Sports Arenas and Places |
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| Chen Xueling.Theoretical Study on the Service of Sports Arenas and Places[J].China Sport Science,1999,19(6). |
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| Authors: | Chen Xueling |
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