高职院校服务外包人才培养模式研究——以苏州工业园区服务外包职业学院为例

目前,服务外包产业人力资源短缺和高职院校学生就业难并存,因而对高职院校人才培养模式的研究是非常重要的课题。高职院校人才培养和服务外包企业需求在课程设置、实践能力、语言能力和职业素养等方面均存在一定差距。高职院校需要明确培养目标,以人才需求为依据设置专业,校企合作完善人才培养体系,强化IT素养、外语技能和职业素养的培育,实现和服务外包企业需求的无缝对接。