| 服务系统中的排队问题 |
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| 引用本文： | 方德斌,刘文婷.服务系统中的排队问题[J].科技创业月刊,2008,21(5):56-58. |
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| 作者姓名： | 方德斌 刘文婷 |
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| 作者单位： | 武汉大学经济与管理学院,湖北,武汉,430071 |
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| 摘 要： | 服务系统中,排队现象不可避免。预测顾客的等待程度,合理安排服务台数,有助于提高服务质量,并为系统带来经济效果。从顾客排队的心理以及排队给系统带来的经济性出发,讨论服务系统的排队系统及模型,总结排队理论在现实服务系统中的应用,提出问题并对服务系统中排队理论的发展提出展望。
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| 关 键 词： | 服务系统 排队论 排队经济 排队模型 |
| 修稿时间： | 2008年3月18日 |
Research on Queuing Problems in Service System |
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| Fang Debin,Liu Wenting.Research on Queuing Problems in Service System[J].Pioneering With Science & Technology Monthly,2008,21(5):56-58. |
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| Authors: | Fang Debin Liu Wenting |
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