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改进信访分类统计进行定量定性分析

作者单位：	解放日报群众工作部

摘要：	为了实现信访处理的程序化、系统化和科学化,从更深的层次上发掘和利用“读者信访”这一“信息宝库”,以便有效地为报纸工作和各级领导部门的决策提供服务,自1985年5月起,我们部就改进信访处
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