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| 基于层次分析法的高校大学生满意度模型的设计与应用 | |
| 作者姓名： | 辛英 |
| 作者单位： | 山东工商学院,山东烟台,264005 |
| 基金项目： | 山东工商学院青年科研基金项目《顾客满意度模型分析与应用》(项目编号2011QN064)的部分成果之一 |
| 摘 要： | 本文在基于客户满意度理论以及对学生满意度现状研究的基础上,结合本校大学生的特点,利用业务应用较为广泛的层次分析法构建了适合于大学生满意度的模型,建立了指标体系,并且通过Java实现了其在J2EE框架中的应用。 |
| 关 键 词： | 满意度 层次分析法 JAVA |
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