| 房地产开发商减少消费投诉的对策思考 |
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| 引用本文： | 周志军.房地产开发商减少消费投诉的对策思考[J].陕西理工学院学报(社会科学版),2006,24(3):85-88. |
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| 作者姓名： | 周志军 |
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| 作者单位： | 陕西理工学院,土木工程与建筑系,陕西,汉中,723000 |
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| 摘 要： | 近年来房地产消费投诉一直呈持续上升趋势,究其原因主要是超前的市场销售与滞后的、不规范的销售服务之间存在着突出的矛盾,且行业内明显缺乏解决这一矛盾的长效机制和有效方法,严重影响了房地产业的正常发展。本文通过分析房地产市场投诉的主要问题,为开发商提供减少消费投诉的五条参考对策:(1)一切开发活动以国家及地方的法律法规为准绳;(2)坚持诚信原则和创新理念;(3)合理安排项目进度计划;(4)及时组织编写《居家手册》;(5)进一步完善物业管理体系。
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| 关 键 词： | 房地产市场 投诉 对策 |
| 文章编号： | 1673-2936（2006）03-0085-04 |
| 收稿时间： | 2005-12-22 |
| 修稿时间： | 2006-06-20 |
On Real Estate Developers' Strategy to Reduce Consumer Complaints |
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| ZHOU Zhi-jun.On Real Estate Developers'''' Strategy to Reduce Consumer Complaints[J].Journal of Shaanxi University of Technology:Social Sciences,2006,24(3):85-88. |
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| Authors: | ZHOU Zhi-jun |
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