| 经济型酒店顾客满意度的影响因素分析与对策研究 |
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| 引用本文： | 王柔,王世平. 经济型酒店顾客满意度的影响因素分析与对策研究[J]. 科技广场, 2009, 0(8): 130-135 |
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| 作者姓名： | 王柔 王世平 |
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| 作者单位： | 南昌航空大学,江西,南昌,330063;江西省科学技术情报研究所,江西,南昌,330046 |
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| 摘 要： | 本文在阐述经济型酒店顾客满意度概念的基础上,具体分析了影响经济型酒店顾客满意度的因素,围绕服务质量、核心产品、系统支持、情感沟通与互动以及酒店文化与形象五大因素提出了相应的对策。
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| 关 键 词： | 经济型酒店 顾客满意度 影响因素 途径 |
Analysis on Influencing Factors and Countermeasures of Economical Hotels' Customer Satisfaction Degree |
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| Wang Rou,Wang Shiping. Analysis on Influencing Factors and Countermeasures of Economical Hotels' Customer Satisfaction Degree[J]. Science Mosaic, 2009, 0(8): 130-135 |
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| Authors: | Wang Rou Wang Shiping |
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