新媒体时代医院危机事件的应对策略

随着微博、微信等新型信息工具的应用,新媒体时代的进一步发展,信息传播更为迅速。就目前医院个体而言,如果无法及时有效解决以医患纠纷为代表的一系列矛盾与冲突问题,在新媒体的介入下,会导致矛盾或冲突升级为公共性事件,给医院造成信誉危机。本文结合新媒体时代特点与医院危机事件情况,对相应应对策略进行了分析。