| 服务企业的营销导向研究 |
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| 引用本文： | 王文超.服务企业的营销导向研究[J].科技与管理,2005,7(1):64-67. |
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| 作者姓名： | 王文超 |
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| 作者单位： | 河南财经学院,工商管理系,河南,郑州,450002 |
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| 摘 要： | 分析了顾客的服务消费行为以及服务企业营销与有形产品营销的区别，提出了服务企业的关系营销导向及关系导向对相关利益者带来的效用进行了研究，提出了服务企业实施关系营销导向的策略与方法。
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| 关 键 词： | 服务企业 营销导向 关系营销 服务营销 |
| 文章编号： | 1008-7133(2005)01-0064-04 |
| 修稿时间： | 2004年9月20日 |
A research on service corporations' marketing paradigms |
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| WANG Wen-chao.A research on service corporations'''' marketing paradigms[J].Science-Technology and Management,2005,7(1):64-67. |
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| Authors: | WANG Wen-chao |
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| Abstract: | First,the paper analyses consumer behavior and the difference between service marketing and tangible products' marketing, puts forward service firms' relationship marketing paradigms. Then studies the utility which relationship marketing paradigms brings to all stakeholders. At last, the paper puts forward tactics and methods how service enterprises implement relationship marketing paradigms. |
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| Keywords: | service enterprises service marketing relationship marketing marketing paradigms |
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