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| 论提高高校图书馆的读者服务工作能力 | |
| 作者姓名： | 杨美玲 |
| 作者单位： | 黄河科技学院,河南,郑州,450005 |
| 摘 要： | 高校图书馆应根据当前发展的需要，转变思想观念，转变服务角色、服务方式，提高文献服务能力，加强馆员的形象服务，开展人性化服务，以此来提高图书馆的读者服务工作能力。 |
| 关 键 词： | 高校图书馆 读者服务 人性化服务 |
| 文章编号： | 1008-5424(2005)04-0121-02 |
| 收稿时间： | 2005-10-10 |
| 修稿时间： | 2005-10-10 |
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