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一网络舆情危机中食品行业形象危机分析及修复路径
引用本文:李伟娟.一网络舆情危机中食品行业形象危机分析及修复路径[J].中国石油大学胜利学院学报,2014(3).
作者姓名:李伟娟
作者单位:中国石油大学胜利学院 文法与经济管理学院,山东 东营,257000
摘    要:作为一种新型的信息传播形式,互联网已经深入到人们的日常生活当中,公众获得信息和表达言论的途径更加便利。针对近期发生的食品安全事件的成因进行分析,可以看出企业自身、政府、媒体和公众是影响食品行业形象的关键因素,在网络舆情危机中,应建立舆情危机的预警机构、及时透明地公开事件进展及处理措施、加强与政府及媒体的沟通能力、推广企业形象识别系统,对食品企业的形象进行修复和重塑,从而提高我国食品行业的信誉度和美誉度。

关 键 词:网络舆情  危机  食品  形象修复
本文献已被 万方数据 等数据库收录!
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