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| 供电企业如何开展标准化服务 | |
| 作者姓名： | 岳寒冰 江飞飞 |
| 作者单位： | 郑州供电公司客户服务中心,河南郑州,450006 |
| 摘 要： | 电力是国民经济基础产业,对保障人民群众生活,促进社会和谐稳定和经济发展,起着重要作用.供电企业开展标准化服务是适应市场经济,为客户提供优质服务的需要,也是企业自身发展的内在要求. |
| 关 键 词： | 供电企业 优质服务 标准化服务 服务意识 |
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