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富有人情味的读者服务——浅论公共图书馆读者工作的新方向
引用本文:马静,李晓蕾.富有人情味的读者服务——浅论公共图书馆读者工作的新方向[J].图书情报通讯,2007(4):28-29.
作者姓名:马静  李晓蕾
作者单位:唐山市图书馆,河北唐山063000
摘    要:本文通过分析当前公共图书馆读者服务中存在的问题,论述了公共图书馆要开展优质的读者服务应在馆员的服务、设施的配备、馆舍的建造、高科技产品的应用以及规章制度的制定等五个方面做到富有人情味。

关 键 词:公共图书馆  人情味  读者服务工作
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