街头官僚的角色定位与行为规范──新公共管理视角下的探讨

作为公众和政府之间信息的传递者和沟通的中介,街头官僚与公众直接广泛的接触使得他们在政府的政策执行中具有举足轻重的地位,同时,自由裁量权的行使使其在一定程度上成为了决策参与者.在新公共管理视角下,街头官僚不仅要继续扮演好传统的角色,而且要注重塑造自己的服务提供者角色.然而,由于种种原因,街头官僚的作用发挥在现实生活中并非尽如人意,尤其是在新公共管理范式下,其缺陷也暴露无疑,因此,如何对其行为进行规范,从而达到趋利避害的效果就成为当务之急.

The Localization to the Street-level Bureaucrat and Behavioral Norms