面向医疗纠纷的医患沟通信息平台研究

如何预防纠纷的发生并做好医疗纠纷处理工作已成为社会关注的热点之一。通过分析医疗纠纷的特征、社会影响及处理办法,发现建立一个操作简单、界面友好的医患沟通信息平台是可行的,并有针对性地开展医患沟通信息平台中六大模块的功能设计,探讨平台的用户构成及需求实现,在缓和医患矛盾、医院形象建设和规范医疗纠纷处理程序等方面都具有一定积极的作用。