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略论“读者满意”
作者姓名:张淑菁
作者单位:青岛大学师范学院图书馆
摘    要:本文以“读者”与“服务”为两大重要元素,对“提高图书馆服务质量,让读者满意”这一论题进行论述。

关 键 词:图书馆工作 服务质量 读者满意
修稿时间:2007-06-29
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