促销活动对消费者购买意向影响的眼动研究

目的利用EyeLink 1000型眼动仪研究消费者在观看产品促销活动时的眼动特征,探讨产品的促销方式和促销力度对消费者是否具有吸引力,并进一步研究对消费者购买意向的影响。方法以23名在校大学生为被试,采用实验为3(促销方式:现金折扣、抵用券、赠品)×1(促销力度:统一为8折)的被试内设计。结果消费者在购买产品过程中,产品的促销方式和促销力度能够吸引消费者的注意力,并且在相同促销力度条件下,不同促销方式对消费者的吸引力不一样;在相同促销力度条件下,消费者对现金折扣的注视次数和注视时间最多,最能够吸引消费者的注意力和引起消费者的购买意向,抵用券次之,赠品最后,但是抵用券和赠品两种促销方式对消费者吸引力的差异性不显著。结论在相同促销力度条件下,商家应该考虑产品的适用人群、品牌定位、市场坏境变化、产品的自身因素以及促销方式自身的利益与风险等方面设置促销方式。