基于未确知测度的高新企业智力资本评价研究

智力资本对高新企业创新绩效有显著正向促进关系,是高新企业提高生存概率和维护竞争优势的必要因素,高新企业应重视其智力资本评价并进行有效管理。针对智力资本评价指标的模糊性和主观不确定性,采用未确知测度的评价方法。首先,运用文献总结法构建高新企业智力资本评价指标体系。其次,运用未确知测度模型对S高新企业进行智力资本评价,分析发现S企业的短板为关系资本,尤其是其客户和营销渠道两个方面,并给出相关建议:客户方面加强客户需求分析,提高客户满意度;营销渠道方面加强冲突管理、选择合适营销渠道及规范中间商准入制度。最后,通过实例分析发现高新企业往往过度注重创新管理,导致关系资本管理认知匮乏。