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| 数据挖掘技术在房地产客户关系管理系统中的应用 | |
| 作者姓名： | 张蓉 |
| 作者单位： | 广东商学院信息学院,广州,510320 |
| 摘 要： | 由于企业越来越重视客户关系管理（CRM），利用数据挖掘技术实施与优化CRM系统正逐渐成为计算机应用领域的一个研究热门。本文对数据挖掘技术在房地产CRM系统中应用的方式和方法进行了详细探讨，并给出了一个成功实施的案例。 |
| 关 键 词： | 数据仓库 数据挖掘 客户关系管理(CRM) |
| 文章编号： | 1008-0821（2006）06-0185-03 |
| 收稿时间： | 2006-02-05 |
| 修稿时间： | 2006-02-05 |
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